Dasar Privasi 1988 Club – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Ahli Malaysia

1988 Club mengumpul beberapa kategori maklumat daripada ahli kami untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan diperibadikan. Maklumat ini dikumpulkan melalui pelbagai cara — secara langsung daripada anda, secara automatik melalui penggunaan platform, dan melalui pihak ketiga yang sah.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran akaun: nama penuh, nombor telefon bimbit Malaysia, alamat e-mel, tarikh lahir, dan kata laluan yang dipilih.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC): salinan kad pengenalan (MyKad), pasport atau dokumen identiti lain yang diterima, dan mungkin dokumen bukti alamat seperti penyata bank atau bil utiliti.
• Maklumat pembayaran: nombor akaun bank atau maklumat e-wallet (DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit sepenuhnya dalam sistem kami.
• Komunikasi dengan sokongan pelanggan: rekod perbualan live chat, WhatsApp, Telegram atau e-mel antara anda dan pasukan sokongan 1988 Club.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi anggaran.
• Jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar web yang digunakan.
• Log aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, jumlah taruhan, masa sesi bermain, dan sejarah transaksi.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (huraian lanjut dalam seksyen 5).

1988 Club menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan sah yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa pemberitahuan dan persetujuan anda.

• Pengurusan akaun: mewujudkan dan menguruskan akaun anda, memproses pendaftaran, membolehkan log masuk selamat, dan mengekalkan rekod akaun yang tepat.
• Pemprosesan transaksi: memproses deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX, serta memproses pengeluaran ke kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda.
• Pengesahan identiti (KYC): mengesahkan identiti anda sebelum membenarkan pengeluaran pertama dan untuk memastikan pematuhan kepada keperluan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan platform: mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan akaun berganda, percubaan manipulasi sistem, dan aktiviti mencurigakan lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform dan ahli-ahli kami.
• Penyediaan perkhidmatan diperibadikan: memahami keutamaan permainan anda untuk memberikan cadangan permainan, promosi dan tawaran yang relevan dengan minat anda.
• Komunikasi perkhidmatan: menghantar notifikasi transaksi, kemas kini akaun, maklumat bonus yang dikreditkan, dan komunikasi operasi penting lain berkaitan akaun anda.
• Pematuhan undang-undang: mematuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Penambahbaikan platform: menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik reka bentuk platform, prestasi teknikal, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

1988 Club tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak memperniagakan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian maklumat dengan pihak luar hanya berlaku dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan teknikal untuk platform kami seperti pembekal perkhidmatan awan (cloud), pembekal permainan, sistem pemprosesan pembayaran dan perkhidmatan pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan sahaja.
• Pihak berkuasa undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, 1988 Club mungkin perlu mendedahkan maklumat ahli kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia kewangan, atau mahkamah. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang pendedahan sedemikian melainkan dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes yang melibatkan syak wasangka penipuan serius, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan, 1988 Club mungkin berkongsi maklumat yang relevan dengan platform lain, badan industri atau pihak berkuasa yang berkaitan bagi tujuan penyiasatan dan pencegahan.
• Dengan persetujuan anda: Dalam apa-apa keadaan lain, 1988 Club hanya akan berkongsi data peribadi anda dengan persetujuan jelas dan nyata daripada anda.

Apabila kami berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga, kami memastikan mereka mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi daripada piawaian yang kami amalkan sendiri. Pembekal perkhidmatan kami tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

Keselamatan data peribadi anda adalah salah satu keutamaan terpenting 1988 Club. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan dan mengamalkan pendekatan berlapis untuk melindungi data anda dari ancaman dalaman dan luaran.

• Semua kata laluan ahli disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh diterbalikkan — kakitangan 1988 Club tidak boleh melihat kata laluan sebenar anda.
• Maklumat kad pembayaran sensitif tidak disimpan dalam sistem kami — ia diproses terus melalui gateway pembayaran yang telah mendapat pensijilan keselamatan PCI-DSS.
• Akses dalaman kepada sistem yang mengandungi data peribadi ahli memerlukan pengesahan pelbagai faktor dan dilog sepenuhnya.
• Audit keselamatan dalaman dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan membetulkan sebarang kelemahan sistem.
• Pelan tindak balas insiden keselamatan siber tersedia dan diuji secara berkala untuk memastikan kesediaan dalam menangani sebarang pelanggaran data yang mungkin berlaku.

1988 Club menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan oleh pelayar web anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki untuk tujuan yang berbeza:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform — termasuk pengurusan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan pemprosesan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk platform berfungsi dengan betul.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, masa yang diambil untuk memuatkan halaman, dan sebarang ralat yang anda temui. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik prestasi teknikal platform kami.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan keutamaan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan apabila anda mengunjungi platform kami semula.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat bagi tujuan penambahbaikan produk. Data analitik diproses secara tanpa nama dan tidak dikaitkan dengan identiti individu.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform. Untuk kuki penting, pelumpuhan boleh menghalang anda daripada log masuk atau menggunakan ciri-ciri platform sepenuhnya.

1988 Club menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai — mana yang lebih lama.

Tempoh pengekalan data berbeza mengikut jenis data:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif. Data ini diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kepada anda.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan percukaian Malaysia, serta keperluan anti pengubahan wang haram (AML).
• Dokumen KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas akaun ditutup, selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang yang berkaitan.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
• Log aktiviti keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan yang mungkin berlaku.

Setelah tempoh pengekalan berakhir atau apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya, 1988 Club akan memadamkan atau memusnahkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi 1988 Club, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan di atas, anda boleh mengemukakan permintaan kepada kami melalui e-mel di support@1988club.xyz atau melalui live chat sokongan pelanggan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan hingga 30 hari dengan notis kepada anda.

Sila ambil perhatian bahawa beberapa hak mungkin terhad dalam keadaan tertentu — contohnya, kami mungkin tidak dapat memadam data yang perlu disimpan untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami. Dalam kes sedemikian, kami akan menerangkan alasan pembatasan tersebut kepada anda.

1988 Club adalah platform yang dikhususkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Jika anda percaya bahawa kami mungkin telah menerima maklumat daripada individu di bawah umur, sila hubungi kami dengan segera di support@1988club.xyz. Kami akan mengambil langkah segera untuk menyiasat, mengesahkan dan jika disahkan, memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

1988 Club berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari masa ke semasa selaras dengan perubahan dalam amalan perkhidmatan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perkembangan dalam teknologi yang kami gunakan.

Apabila berlaku perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis jelas di platform kami tentang perubahan yang berlaku.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang signifikan yang menjejaskan hak privasi anda secara material.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data peribadi anda. Penggunaan berterusan platform 1988 Club selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini berkuatkuasa merupakan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara 1988 Club mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius dan dalam masa yang sepatutnya.

Anda boleh menghubungi pasukan privasi 1988 Club melalui saluran berikut:

• E-mel: support@1988club.xyz — nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek e-mel anda.
• Live Chat: Melalui butang live chat dalam platform 1988 Club — tersedia 24/7 dalam Bahasa Malaysia.
• WhatsApp & Telegram: Melalui nombor sokongan rasmi 1988 Club yang dipaparkan dalam platform.

Kami menyasarkan untuk memberikan respons awal dalam masa 2 hari bekerja dan menyelesaikan kes-kes yang mudah dalam masa 7 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks melibatkan penyiasatan menyeluruh, kami akan memaklumkan anda tentang perkembangan kes anda dalam masa 14 hari bekerja.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan halaman Permainan Bertanggungjawab 1988 Club untuk gambaran menyeluruh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli platform kami.